usdt法币交易平台(www.caibao.it):100个大中都会消费者知足度测评:“消费维权”成评价弱项

admin/2021-03-16/ 分类:六安热点/阅读:

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原题目:100个大中都会消费者知足度测评:“消费维权”成评价弱项

北京3月15日电(记者赵文君)中消协克日宣布2020年天下局限内100个大中都会消费者知足度测评讲述,讲述显示,“消费维权”得分相对最低,成消费者知足度评价弱项。

讲述显示,在组成消费者知足度的三个一级指标中,“消费供应”得分相对最高,为81.36分;“消费环境”指标项得分相对居中,为80.62分;“消费维权”得分相对最低,为74.70分,与其他两个指标差距较大。

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近年来,中消协延续在天下局限内开展100个大中都会消费者知足度测评。凭证近几年的测评效果,“消费维权”一直是消费者知足度评价的弱项,不仅延续四年在三项一级指标中排名最低,且与“消费供应”“消费环境”得分存在显著差距,尤其是对于维权效率和维权效果,消费者评价总体不佳。

2020年测评效果显示,天下100个都会消费者知足度综合得分为79.32分(百分制),总体处于优越水平。27个省会都会中,得分在75分以上的都会有21个。观察根据100个都会最新的常住人口规模和社会消费品零售总额情形统一对样本结构举行加权,从而获得2020年度100个都会消费者知足度综合得分。

观察还发现,消费者对于生意平安的评价相对较低,近两成消费者遭遇过信息泄露的情形。从差异特征的消费群体来看,女性消费者、较低收入消费者等群体对于生意平安有着更深切的关注和考量。

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